「東日本大震災」被災者のための震災に関する行政相談の電話相談窓口について
地震による被災について、「どんな支援策があるのか知りたい」、「困っていることがあるが、 どこに相談したらよいか分からない」、「こうしてほしい」などなんでもお受けします。
－無料・秘密厳守－
１ 電話番号：「行政苦情１１０番（０５７０-０９０１１０）」（全国共通）
※１ 最寄りの総務省管区行政評価局・行政評価事務所につながります。
※２ 相談は無料ですが、電話会社所定の通話料はかかります。
※３ ご相談のお電話は、相談内容の正確な把握のため、録音させていただいております。
２ 相談の主な内容
行政による各種の支援措置、中小企業等復興のための融資制度、健康保険・年金福祉の証書 等の紛失、税金の減免措置等の各種制度の案内など
| なお、総務省では、「東日本大震災」の被災者の皆様に対する支援策の一環として、平成２３年３月から、震災行政相談専用フリーダイヤルを開設しておりましたが、平成２５年３月末日をもって終了させていただきます。 今後の御相談は、上記の電話番号でお受けいたします。 |
| 内訳 | 件数 |
|---|---|
| 避難所、被災者関係（安否、避難所関係） | 911 |
| 住居関係（廃棄物、住宅関係） | 4,744 |
| 衣食等関係（義捐物資、配給、給水、炊出し等） | 770 |
| 生活環境関係（風呂・手洗い、ボランティア活動等） | 241 |
| 健康関係（病院、感染症、ワクチン投与等） | 536 |
| 道路交通関係（自動車の廃棄処分手続を含む。） | 2,441 |
| ライフライン関係（灯油・ガソリン、金融、上下水道、電話、ガス） | 1,071 |
| 復興政策関係（罹災証明、各種免許、就労等） | 6,256 |
| 原子力発電所事故関係 | 3,785 |
| 被災地外関係（転入手続、受入れ住宅等） | 421 |
| その他 | 8,212 |
| 計 | 29,338 |
（注１）内容別内訳の分類は行政評価局による。
（注２）件数は、いずれも速報値であり、今後変更があり得る。
（注３）内容別内訳が間に合わないものは、「その他」に入力している。
| 連絡先：総務省行政評価局行政相談課（吉薗、宮澤） 電 話：03-5253-5420 |
