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個人情報の取扱について

1. 基本的考え方

総務省行政管理局行政情報システム企画課(以下「当課」という。)では、「電子政府の総合窓口」(以下「当サイト」という。)において提供するサービス(情報の提供、政策に関する意見・要望の受付等)の円滑な運営に必要な範囲で、当サイトを利用される皆様の情報を収集しています。収集した情報は利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

2. 収集する情報の範囲

  1. (1)当サイトでは、利用者のインターネットドメイン名、IPアドレス、ブラウザの種類、端末のオペレーティングシステムの種類に係る情報を自動的に収集します。
  2. (2)パブリックコメント:意見提出フォームの利用に当たっては、案件ごとに、提出意見のほか、住所、氏名、連絡先メールアドレス等に関する任意の記入をお願いする場合があります。
  3. (3)「政策に関する意見・要望の受付」の利用に当たっては、各府省への政策に関する意見・要望の記入をお願いしています。また、電子メールアドレスについて、任意で記入をお願いしています。
  4. (4)「当システムへのご意見・ご感想」の利用に当たっては、e-Govのシステム面に関するご意見・ご感想の記入をお願いしています。また、電子メールアドレスについて、任意で記入をお願いしています。
  5. (5)お問合せフォームの利用に当たっては、電話番号及び電子メールアドレスの記入をお願いしています。
  6. (6)電子申請に係る到達番号照会・問合せ番号再発行依頼の利用に当たっては、法人等の名称、法人等名称のフリガナ、氏名、氏名フリガナ、電話番号及び電子メールアドレスの記入をお願いしています。

3. 利用目的

  1. (1)2(1)において収集した情報は、当サイトが提供するサービスの利便性を向上させるため、利用者によるサービスの利用傾向を分析する際の参考として利用します。
  2. (2)2(2)において任意にご記入いただいた住所、氏名、連絡先メールアドレス等は、意見募集に係る施策等を所管する府省等において、提出いただいた意見の内容に不明な点があった場合等の連絡・確認に利用する場合があります。
  3. (3)2(3)において収集した情報は、利用者が指定した府省等に転送するために利用します。
  4. (4)2(4)において収集した情報は、「当システムへのご意見・ご感想」の内容に応じ、関係府省等に転送する場合があります。
  5. (5)2(3)及び2(4)において任意に記入いただいたメールアドレスは、意見等の趣旨を確認する場合の連絡先として利用する場合があります。
  6. (6)2(5)において記入いただいた電話番号及び電子メールアドレスは、お問合せに対する回答を行う際に利用します。
  7. (7)2(5)において記入いただいた法人等の名称、法人等名称のフリガナ、氏名及び氏名フリガナは、申請先府省等に転送し、問合せ番号の再発行等を希望する申請者の本人確認を行う際に利用します。

4. 利用及び提供の制限

当課では、法令に基づく開示請求があった場合、不正アクセス、脅迫等の違法行為があった場合及びその他特別の理由のある場合を除き、収集した情報を3の利用目的以外の目的のために自ら利用し、又は第三者に提供いたしません。ただし、統計的に処理された当サイトのアクセス情報、利用者属性等の情報については公表することがあります。

5. 安全確保の措置

当課は、収集した情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他収集した情報の適切な管理のために必要な措置を講じます。

6. 適用範囲

「電子政府の総合窓口における個人情報の取扱いについて」は、当サイトにおいてのみ適用されます。リンク先及び情報の転送先となる関係府省等における情報の取扱いについては、それぞれの組織の責任において行われます。

お問合せ先

総務省行政管理局行政情報システム企画課
情報システム管理室 総合窓口担当
〒100-8926 東京都千代田区霞が関2-1-2