認証サービス変更
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Q. 認証サービス変更とは何ですか?
A.e-Govアカウントログインを行う際のアカウント(e-Govアカウント、GビズIDアカウント、Microsoftアカウント、Googleアカウント)を自由に切り替えることができる機能です。
詳細は「ヘルプ-認証サービス変更」をご参照ください。 -
Q. e-Govアカウントをこれまでは利用していましたが、今後はgBizIDプライム(メンバー)でログインしたいです。
A.これまで利用していたe-Govアカウントの情報を引き継いで、e-GovアカウントからgBizIDプライム(メンバー)に切り替えることが可能です。
e-Govアカウントログイン画面で、[ GビズIDログインへ ] からログインを行ってください。
詳細は「ヘルプ-認証サービス変更」の「1.e-Govアカウント→外部認証サービス(GビズIDアカウント、Mircrosoftアカウント、Googleアカウント )の切り替え」をご参照ください。 -
Q. 外部認証サービス(GビズIDアカウント、Mircrosoftアカウント、Googleアカウント)のアカウントのメールアドレスを変更しました。e-Govでログインするためにはどうしたらいいですか?
A.e-Govアカウントログイン画面から変更後のメールアドレスで外部認証サービス(GビズIDアカウント、Mircrosoftアカウント、Googleアカウント)のログインを行うことで、e-Govにログインした際に利用するメールアドレスの設定も変更されます。
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Q. gBizIDプライムの代表者変更を行いたいです。前の代表者の情報を引き継ぐことはできますか?
A.前の代表者のメールアドレスで、GビズIDとしてログインできない場合、前の代表者の情報を引継ぐことはできません。
前の代表者のメールアドレスで、GビズIDとしてログインできる場合、以下の手順で前の代表者の情報を引継ぐことができます。
(1)前の代表者のメールアドレスで、[ GビズIDログインへ ] からログイン後、画面右上のアカウント名をクリックするとメニューが表示されます。
(2)[認証サービス変更]メニューをクリックし、[ e-Govアカウントに変更 ] から認証サービス変更画面に遷移します。
(3)この画面で[ メールアドレス ] に次の代表者のメールアドレスを入力(※)し、e-Govアカウントとしてログインする [ パスワード ]を入力し、画面に従いe-Govアカウントに切り替えてください。
※代表者のメールアドレスに変更がない場合、未入力としてください。
(4)e-Govアカウントに切り替えができた後は、次の代表者のメールアドレスで、[ GビズIDログインへ ] からログインすると、前の代表者の情報を引き継いでログインすることができます。 -
Q. MicrosoftアカウントまたはGoogleアカウントからGビズIDアカウントに変更するためにはどうしたらいいですか?
A.以下のように一度e-Govアカウントに切り換えた後に、更にGビズIDアカウントへ切り替えを行うことでMicrosoftアカウントまたはGoogleアカウントからGビズIDアカウントに変更できます。
(1)MircrosoftアカウントまたはGoogleアカウント →e-Govアカウントへ切り替え
(2)e-Govアカウント →GビズIDアカウントへ切り替え
詳細は「ヘルプ-認証サービス変更」の「2.外部認証サービス(GビズIDアカウント、Mircrosoftアカウント、Googleアカウント )→e-Govアカウントの切り替え」、および「1.e-Govアカウント→外部認証サービス(GビズIDアカウント、Mircrosoftアカウント、Googleアカウント )の切り替え」をご参照ください。 -
Q. 認証サービス変更にて、「GビズIDアカウントのプライム・メンバー・エントリーの切り替え」を行ったら、切替前の情報が引き継がれません。どうしたらよいでしょうか?
A.「GビズIDアカウントのプライム・メンバー・エントリーの切り替え」の場合は、GビズIDにより連携されるID情報が変更されてしまうために、切り替え前のアカウントの下で管理されていた情報と適切に紐付けることができず、新たに電子申請サービスの利用を開始する場合と同様の状態となります。
なお、切り替えを実施したタイミングで切り替え前のアカウントの情報がe-Govから削除されるため、一度削除したアカウントは復元することはできません。
このような場合は、変更前のGビズIDアカウントを一旦e-Govアカウントに変更した状態で、GビズID側の切替を行い、その後、e-GovアカウントからGビズIDへ認証サービス変更を行うことにより、情報の欠落を生じることなく、情報引継ぎ可能となります。
GビズIDご利用時の注意事項としてもご案内していますので、あわせてご参照下さい。